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泰州市中醫(yī)院榮膺江蘇省“平安示范醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)

來(lái)源：泰州市中醫(yī)院  作者：編輯  時(shí)間：2021-01-14 11:07:12

日前，泰州市中醫(yī)院順利通過(guò)江蘇省2020年度“平安示范醫(yī)院”考評(píng)，獲得江蘇省“平安示范醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)，成為本次省內(nèi)9家獲得該稱(chēng)號(hào)的醫(yī)院之一。


近年來(lái)，泰州市中醫(yī)院高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，認(rèn)真按照江蘇省“平安示范醫(yī)院”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展治安綜合治理和“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，不斷提升醫(yī)療水平，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，在治安安全、消防安全、臨床安全方面取得了明顯實(shí)效。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院安全形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)，在本地區(qū)起到了良好示范帶頭作用。


一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)創(chuàng)建工作

成立了以一把手任組長(zhǎng)，分管院領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“平安示范醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，與各科室簽訂院科創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把平安示范醫(yī)院建設(shè)納入科室目標(biāo)管理。


二、加強(qiáng)安全管理，保障安全運(yùn)行

實(shí)行管理人員24小時(shí)總值班、節(jié)假日值班制度，對(duì)重點(diǎn)部位的設(shè)備和消防安全設(shè)施進(jìn)行定期巡查，并建立了院科三級(jí)的消防安全管理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)針對(duì)全院干部職工特別是醫(yī)務(wù)、門(mén)診、安保等重點(diǎn)崗位積極開(kāi)展主題培訓(xùn)，舉行實(shí)戰(zhàn)演練，將演練效果納入部門(mén)考核依據(jù)。加強(qiáng)日常巡查，相關(guān)職能處室嚴(yán)格執(zhí)行督查，緊盯各項(xiàng)制度落地實(shí)效，全方位確保患者就醫(yī)、醫(yī)生診療安全。


三、創(chuàng)建改善醫(yī)療服務(wù)群眾滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保醫(yī)療安全

進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)崗位練兵，加強(qiáng)對(duì)特殊用藥的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展“品管圈”競(jìng)賽活動(dòng)，提升院前急救能力。2020年共完成隨訪59839人次，患者滿意度達(dá)到96.83%，比去年同期提高0.42個(gè)百分點(diǎn)。  


四、堅(jiān)持以法治院，規(guī)范診療行為

嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)能力。藥品實(shí)行集中公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，設(shè)備購(gòu)進(jìn)和基建項(xiàng)目確定嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策管理。每月對(duì)單品種藥品銷(xiāo)售量進(jìn)行監(jiān)控。各種藥品明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格按物價(jià)部門(mén)和醫(yī)院核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。


五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)院成立醫(yī)患溝通辦公室，聚力打造集投訴中心、便民中心、接待中心、咨詢中心、隨訪中心五大功能為一體的一站式服務(wù)中心。同時(shí)開(kāi)通院長(zhǎng)直通車(chē)，成功架起醫(yī)患溝通的橋梁。同時(shí)各科室利用新媒體，建立溝通平臺(tái)，設(shè)計(jì)有特色的健康教育和出院指導(dǎo)手冊(cè)，通過(guò)開(kāi)通微信平臺(tái)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育，并開(kāi)設(shè)在線咨詢、及時(shí)解決患者提出的問(wèn)題 。2020年，院長(zhǎng)代表接待日共接待意見(jiàn)和建議3433條，院長(zhǎng)值班幫助患者及家屬解答和咨詢問(wèn)題46條，院長(zhǎng)直通車(chē)受理患者意見(jiàn)和投訴241條。共拒收“紅包”97人次，收到錦旗65面，表?yè)P(yáng)信32封。


六、加強(qiáng)健康宣教，營(yíng)造平安氛圍

結(jié)合各種健康安全日，組織黨員專(zhuān)家博士團(tuán)訪社區(qū)、走鄉(xiāng)村、進(jìn)校園開(kāi)展免費(fèi)義診、義務(wù)咨詢、健康講座，還分別與海陵區(qū)中山社區(qū)、金東社區(qū)、雙墩社區(qū)、姜堰界河村等基層村居結(jié)對(duì)，打造健康小屋、杏林書(shū)屋等中醫(yī)藥健康文化宣傳教育基地。腦病科、內(nèi)分泌科、康復(fù)科、婦產(chǎn)科、護(hù)理部等定期組織醫(yī)療、護(hù)理專(zhuān)家為病友及家屬開(kāi)展專(zhuān)題講座、咨詢答疑等活動(dòng)。


2021年是建黨100周年和“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，醫(yī)院將以此次通過(guò)省級(jí)“平安示范醫(yī)院”為新起點(diǎn)，珍惜榮譽(yù)，不忘初心，不斷鞏固創(chuàng)建成果、完善安全制度、投入更大的人力物力，扎實(shí)推進(jìn)“三防”工作措施，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院安全生產(chǎn)，更好地為群眾提供平安、穩(wěn)定、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。以優(yōu)異成績(jī)向建黨100周年獻(xiàn)禮，為建設(shè)人民群眾滿意的衛(wèi)生健康事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。